Les frangines vous accompagnent
Un petit coup de main ?
Une taille, une commande, un retour : trouvez le bon chemin.
Écrivez-nous
Une question précise ? Laissez-nous votre message.
Mes échanges
Connectez-vous pour conserver et retrouver les réponses de la boutique.
Vos questions, simplement.
Comment choisir une taille ou une pointure ?
Consultez la description et les tailles disponibles sur la fiche de l’article. En cas de doute, demandez-nous conseil en indiquant le nom de la pièce ou des chaussures.
Où retrouver ma commande ?
Les commandes passées avec votre compte sont consultables dans votre espace client. Pour une question, indiquez le numéro de commande dans votre message.
Comment connaître les frais de livraison et les conditions de retour ?
Consultez notre page Livraison & retours et nos conditions générales de vente. Contactez-nous pour une demande particulière.
Un article est épuisé ou en précommande ?
La disponibilité figure sur sa fiche. Écrivez-nous pour vous renseigner sur un éventuel réassort ou les modalités d’une précommande.
Je n’arrive plus à me connecter.
Utilisez Mot de passe oublié. Si vous ne recevez pas de lien, contactez la boutique. Ne communiquez jamais votre mot de passe dans un message.
Comment recevoir une réponse ?
Si vous êtes connecté au moment de l’envoi, retrouvez la conversation dans « Mes messages ». Sans compte, utilisez le formulaire de contact : la boutique dispose de votre adresse e-mail pour vous répondre.